开盖有奖 服务员“顺走”啤酒瓶盖
炎炎夏日,啤酒消费量大增,啤酒生产商也都铆足了劲儿,大搞“有奖销售”、“开盖有奖”等活动。可你在饭店就餐,服务员为你打开瓶盖时,你是否注意过瓶盖中奖没有,又记不记得瓶盖跑到哪儿去了呢?昨日中午,市民李先生在饭店就餐时,就发现中奖瓶盖被服务员顺手“牵”走了。
“顺手”收走瓶盖
昨日中午天气炎热,李先生和朋友在自强路一家饭店吃饭,要了两瓶啤酒。“都给您打开吧。”服务员把两瓶酒送到李先生的餐桌上,麻利地将瓶盖打开,然后很自然地将瓶盖拿走,放到了柜台上。由于常喝这个牌子的啤酒,李先生知道该啤酒正在搞活动,酒盖内侧印有中奖金额,而且中奖率高达50%以上。他赶紧来到柜台旁一看,发现两个瓶盖有一个中了奖,3角钱。
“虽然区区几角钱不算啥,但好歹也是我的东西,你怎么能一声不响就拿走呢?”李先生对服务员的做法很不满。对于李先生的质疑,服务员一开始辩称“我们一直都是这样做的,别的饭店也这样”,后来见李先生不肯退步,就很不情愿地将瓶盖还给了他。
“无盖酒”在饭店很常见
其他饭店是否存在这种现象呢?昨日中午,记者到几家餐饮店进行调查,发现大部分餐饮店的服务员都会把瓶盖当着顾客的面打开,随后“很自然地”将瓶盖“顺手”拿走,既没有征得顾客同意,也不告诉顾客是不是中了奖。在长安区范光胡同一家小吃店,几名顾客要了与李先生点的同一牌子的啤酒。服务员直接在里屋存酒的地方把酒打开,将10几瓶“无盖酒”送到了餐桌上。“这种啤酒是不是有奖啊?中奖的瓶盖不给顾客吗?”面对记者的提问,这位服务员笑而不答。
对于这种情况,顾客温先生说,如果是自己在超市里买的啤酒,他会看看有没有中奖,但在饭店里喝酒时,从来没注意过这个问题。他的朋友蔡先生则表示,三角两角的,不值得较这个真儿,否则“显得太小气了”。
律师:中奖瓶盖属于消费者
对于此事,河北三和时代律师事务所宋福君律师认为,“中奖瓶盖”应归消费者所有,饭店将其据为己有是不对的。宋律师表示,顾客在饭店购买的啤酒是一个整体,酒瓶、瓶盖、酒水都属于消费者,瓶盖中奖,奖品自然也归消费者所有,饭店无权将其私自处理。
消协:饭店应提醒消费者
昨日下午,记者与市消协取得联系。消协投诉部负责人温先生认为,既然酒是消费者花钱买的,中奖的瓶盖归消费者所有是毋庸置疑的。而且在此事上,饭店不仅应把中奖瓶盖交予消费者,而且如果消费者不知道瓶盖中奖了,饭店还应该主动提醒消费者