工作人员处理消费投诉。（翠屏区工商局供图）

宜宾新闻网10月11日讯（廖菲）国庆、中秋期间，翠屏区工商局12315中心坚持节日值班，加强市场监管维权，确保12315专线畅通,及时处理消费者投诉举报，尽职尽责，坚守岗位，确保了国庆、中秋大假期间市场稳治疗宝宝癫痫病去哪好定，维护了广大消费者合法权益。双节期间，12315消费者申诉举报中心平台共受理消费投诉94件，其中商品投诉66件，服务投诉28件，截止到10月9日上班*一天，共处理投诉94件，投诉处理率达100%。

投诉主要集中在购物促销、旅游酒店预订、餐饮服务等方面，共受理购物促销类投诉55件，旅游酒店类投诉15件，餐饮服务类投诉11件。

购物促销类：许多商场超市高额返券、虚假打折、购物陷阱等。消费者对购物促销类投诉共55件，其中，家电类投诉11件，服装类投诉8件，首饰类投诉7件，手表和沈阳癫痫病专业医院有哪些手机类投诉各5件，其他类19件。主要反映在商品质量方面，涉及的问题有新购商品存在脱落、褪色、破损等。

旅游酒店类：主要存在网络预订存在因房成年癫痫治儿童癫痫比较好的医院源紧张而加价，价格呈双倍或三倍价格上涨，网上预订不成功或被无端更改，酒店提供的设施与网上宣传不符。

餐饮服务类：主要反映部分餐饮店在国庆、中秋期间存在临时涨价、强制消费、工作人员服务态度差等现象。

针对国庆、中秋期间的消费者投诉热点现象，翠屏区工商局局加大监管力度，一是通过在网络、微信时建立诉转案工作机制，切实维护好消费者合法权益。