东北网10月14日讯(记者 侯巍 王忠岩)14
齐齐哈尔供电办公大厅工作人员指导用户办理相关业务。东北网记者 王忠岩 摄
供电公司副总经理庄开智向记者们介绍,供电公司完善机制,探索建立完善常态化、跟进式、,主动帮助企业破解涉对外的局面。通过重新梳理服务大项目工作制度、流程,形成人员集中办公、项目集中管理、工作集中推进的三集中管理模式,推行新工西宁有哪些癫痫病专业医院作机制,使办电服务实现一口对外,内转外不转,办电流程串联改并联,做到找一个人、办全部事,确保项目落得下、建得快、发展好。
齐齐哈尔供电办公大厅工作人员指导用户办理相关业务。东北网记者 王忠岩 摄
据了解,今年以来,供电公司平均办电时长从30天缩短为17天,提高办昆明哪里治疗癫痫病好电效率43%。通过建立精准对接、责任捆绑的服务体系,畅通了保障企业发展的绿色通道,治疗癫痫哪家治疗保证了多个省市重点项目的落地。
供电公司还通过出台利企便民新疆治疗癫痫病医院有哪些措施,营造了办事更快捷、服务更到位、企业和群众更满意的宽松发展环境。开展供电服务风采大赛活动,提高员工服务意识和能力。在营业厅部署免费WiFi系统,在原有的十分钟缴费圈基础上,大力推广应用支付宝、微信、手机APP等互联网+服务模式,实现空中缴费和在线服务。发挥95598供电服务热线作用,及时排除客户用电故障,倾听客户诉求,改进服务措施,实现全天候、无障碍供电服务。